Nous acceptons les retours d’articles achetés dans un délai de 14 jours de la date du bulletin de livraison gratuitement à Tailor Me AG, à condition qu’ils soient en bon état et qu’ils ne soient pas portés, avec le bon de retour de DPD fourni.

DPD enlève le colis étiqueté ou chez toi à la maison ou tu vas le poster chez le Pickup parcelshop de DPD qui te convient. Voici les possibles services de prise en charge de DPD: https://www.dpd.com/ch/fr/dpd-pickup-parcelshops/

Si tu préfères cependant l’enlèvement chez toi à la maison, écris-nous un e-mail avec la date, l’heure et l’adresse exacte où le colis peut être enlevé à l’adresse e-mail suivante: info@tailorme.ch.

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Pour des informations plus détaillées sur un renvoi, va s’il te plaît au paragraphe «Comment faire pour le renvoi chez Tailor Me?»

Pour un renvoi justifié, pour lequel tu as déjà fait un paiement, écris-nous un e-mail à info@tailorme.ch avec tes coordonnées bancaires, pour que nous puissions faire le nécessaire pour le remboursement du montant payé. Le remboursement s’effectuera dès réception de l’article et le renvoi est effectivement admissible.

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La livraison en Suisse est gratuite.
Les commandes sont envoyées par DPD et uniquement à des adresses en Suisse.
Le délai de livraison à partir de la commande est généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
Pour vos commandes personnalisées dans le « Design Lab », vous recevrez une confirmation écrite une fois que nous aurons reçu la commande. Celui est entre 18 à 24 jours dès réception de la commande.

Paiement anticipé dans l’e-shop par cartes de crédit ou de débit acceptées.

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